Des SMS, courriels ou appels téléphoniques se présentent à tort comme émanant de la collectivité ou de supposés mandataires, alors que la Ville n’est pas à l’origine de ces démarches.
Selon les signalements reçus, ces messages évoquent notamment un prétendu programme d’information sur la transition énergétique, l’existence d’un numéro de dossier, ou encore des questions ciblées sur le logement ou le statut de propriétaire. Des éléments présentés comme officiels, parfois accompagnés d’informations personnelles, afin d’instaurer un climat de confiance.
La municipalité est catégorique : aucun prestataire n’est mandaté par la Ville de Clermont-Ferrand pour effectuer ce type de contact personnalisé par SMS, mail ou téléphone. Elle appelle donc à la plus grande vigilance, ces tentatives étant jugées de plus en plus crédibles.
Face à ces pratiques, la Ville rappelle les bons réflexes à adopter : ne pas répondre, ne cliquer sur aucun lien et ne jamais communiquer d’informations personnelles. Les messages suspects doivent être signalés sur la plateforme officielle 33700.fr, dédiée au signalement des spams et tentatives d’escroquerie.
La municipalité invite enfin les Clermontois à relayer l’information autour d’eux, estimant que le bouche-à-oreille reste un moyen efficace de protéger proches et voisins contre ce type d’arnaque.
