Comment qualifier le Téoz Clermont/Paris ?

Un passager qui avait réclamé une compensation suite à un retard a reçu une réponse négative lui expliquant que le Téoz n’était ni un train Grandes Lignes, ni un Intercités. Or, la ligne Clermont-Paris est devenue une ligne Intercités en début d’année. Par conséquent, il s’agit d’une erreur humaine et le client peut prétendre à un geste financier de la part de la SNCF. Alors si jamais votre train entre Clermont et Paris affiche d’importants retards, sachez que vous avez droit à une compensation. Pour cela, rendez-vous sur le www.voyages-sncf.com, onglet service clientèle.